株洲市烟草公司合同管理系统上线成功运营后，由于企业对系统软件缺乏专业开发级与专业性系统的运维技术人员，株洲市烟草公司经过对比筛选，最终选择浩微科技对其合同管理系统进行维护，以满足合现代数字化合同管理，实现在合同全生命周期管理。

作为株洲市烟草公司合同管理系统的二期开发合作商，浩微科技软件开发与运维团队对该合同管理系统有天然的熟练优势，浩微科技项目团队对该项目的运维制订了详细周密的计划步骤：

1、建议维护群和专门的维护人员，使系统的任何问题都能5分钟响应，一般问题1小时内解决，复杂问题4小时内解决，需现场的3小时就能到达现场。

2、硬件与基础设施维护上确保服务器、网络设备等硬件设施的稳定运行，定期检查硬件性能，及时更换老化或损坏的设备，并实时监控网络状况，保障数据传输的通畅和安全。

3、软件与系统更新上定期检查并更新系统软件、数据库管理系统等，以修复已知漏洞，提高系统安全性，并根据业务需求和技术发展，对合同管理系统进行功能升级和优化。

4、数据备份与恢复上制定数据备份策略，定期备份合同数据，确保数据可恢复性，并定期进行数据恢复演练，以验证备份数据的完整性和可用性。

5、安全性维护上加强系统访问控制，确保只有授权用户才能访问合同管理系统，并实施数据加密、防火墙等安全措施，防止外部攻击和数据泄露。

6、培训与技术支持上定期对合同管理人员进行系统操作培训，提高他们使用系统的能力，并实时提供技术支持服务，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。

此次浩微科技对株洲市烟草公司合同管理系统运维过程中根据系统实际情况和业务需求，制定详细的维护计划，更是明确维护内容、时间、责任人等。且按照维护计划执行各项维护任务明细表，包括硬件检查、软件更新、数据备份等。然后针对每次维护过程进行详细记录，包括维护时间、维护内容、维护结果等，收集用户反馈意见，对系统进行持续改进和优化。

浩微科技认为株洲市烟草公司的合同管理系统维护是一个综合性的过程，旨在确保系统的高效、稳定运行，以及合同数据的准确性和安全性。通过定期维护，可以优化系统性能，减少故障率，从而提高合同审批、查询等操作的效率；且合同数据是企业的重要资产，系统维护包括数据备份、加密等措施，以防止数据丢失或泄露保障数据安全。烟草行业对合同管理有严格的合规要求，系统维护有助于确保合同管理的规范性，降低法律风险，促进合规化管理。